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Comment choisir entre l'or rose, l'or blanc ou l'or jaune ?
Choisissez l'or jaune pour un style classique et chaleureux, l'or blanc pour une allure moderne et lumineuse, et l'or rose pour un effet romantique et doux. Nos bijoux Mayuri s'adaptent à votre personnalité grâce à ces trois nuances intemporelles et élégantes.
Quels métaux proposez-vous pour vos bijoux ?
Nous proposons nos créations en vermeil, or jaune, or rouge, or rose et or blanc. Chaque métal apporte son caractère unique à nos bijoux pour s'adapter à tous les styles.
Puis-je faire graver mes bijoux en or massif ?
Oui, tous nos bijoux en or massif peuvent être gravés pour une touche personnalisée. Indiquez votre demande dans les notes de commande ou contactez notre équipe pour en savoir plus sur les possibilités de gravure.
Quels sont les délais de livraison pour un bijou en stock ?
Nos bijoux en stock commandés avant 3h du matin sont expédiés le jour même, sinon le lendemain. Vous recevez votre bijou sous 24 à 48h selon le transporteur choisi.
Quels sont les délais de fabrication pour un bijou sur commande ?
Pour un bijou sur commande, il faut compter environ 3 à 4 semaines. Contactez-nous si vous avez une demande urgente, nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
Comment retourner un bijou si il ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre bijou, en état neuf et dans son emballage d'origine. En France, les retours sont gratuits avec une étiquette fournie. Hors France, les retours sont à votre charge et remboursés intégralement après réception.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, vous pouvez régler votre achat en plusieurs fois via Alma (3 ou 4 fois). Nous acceptons également Paypal, le paiement par carte bancaire, le virement bancaire, et les cryptomonnaies.
Les bijoux Mayuri sont-ils garantis ?
Nos bijoux en argent et vermeil bénéficient d'une garantie d'un an. Nos bijoux en or sont garantis deux ans. Une assistance à vie est offerte pour trouver des solutions à vos éventuels soucis.
Puis-je commander un bijou sur mesure ?
Oui, nos artisans réalisent des créations sur mesure, adaptées à vos envies : pierre, sertissage, forme particulière ou création totalement personnalisée.
Puis-je offrir un bijou directement à une autre personne ?
Bien sûr. Vous pouvez spécifier une adresse de facturation différente de l'adresse d'expédition. Nous n'envoyons les factures que par email pour garantir la confidentialité : votre bijou sera soigneusement emballé avec un emballage cadeau élégant.
Puis-je recevoir un certificat d'authenticité avec mon bijou ?
Oui, un certificat d'authenticité peut être envoyé sur simple demande avec votre commande pour attester de la qualité et de l'origine des matériaux.
Toutes vos questions sur les prana
Les questions qu'on nous pose le plus souvent sur les prana : matières, entretien, symbolique et conseils en style.