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Certificación Kimberley y abastecimiento ético

Todas nuestras joyas de oro se entregan con un certificado de autenticidad, que también se puede solicitar para otras creaciones.

Piedras preciosas calidad AAA

Nuestras piedras preciosas se seleccionan cuidadosamente: grado AAA para las piedras de color y grado VVS para los diamantes, lo que garantiza una pureza y un brillo excepcionales.

Diseñado en París

Mayuri, una marca francesa, combina refinamiento y artesanía para celebrar la belleza intemporal de cada joya.

Asistencia de por vida

Disfrute de un año de garantía en joyas de plata y de dos años en joyas de oro. Como parte de nuestra asistencia de por vida, nuestro equipo de atención al cliente se compromete a ofrecerle una solución personalizada a cualquier problema que le surja.

Entrega gratuita

Sin coste mínimo para Francia continental.
A partir de 200 € para el resto de Europa.

Devoluciones gratuitas

Dispone de 30 días para devolver sus joyas. Los gastos de devolución son gratuitos en Francia continental.

Envío asegurado

Sus preciosas joyas se envían con un seguro a todo riesgo para su total tranquilidad. Las devoluciones también están aseguradas cuando se proporciona una etiqueta de devolución.

Opciones de financiación

Pago en 3x gratuito con Alma y 4x gratuito con PayPal, para facilitarle el acceso a nuestras creaciones.

Cada detalle, pensado con intención

Cada joya llega en nuestro emblemático joyero y en una delicada gamuza. Desde la protección hasta la emoción de desenvolverla, cada detalle cuenta.

"Estaba un poco nerviosa por haber pedido la talla equivocada, pero su servicio de atención al cliente me acompañó en todo momento. Cuando llegó el anillo, era del tamaño perfecto y parecía aún más precioso que en las fotos." - Claire D.

"El servicio de atención al cliente fue de primera y realmente me cuidaron de principio a fin. Todo salió a la perfección y estoy encantada con mi experiencia. Muchas gracias!" - Isabelle C.

"Para nuestro aniversario, mi marido me regaló el anillo Kali... ¡se me saltaron las lágrimas! Es tan bonito que se nota enseguida la calidad y el trabajo que hay detrás. Y, sinceramente, recibo cumplidos cada vez que me lo pongo. - Anne C.

¿Cómo elegir entre oro rosa, oro blanco u oro amarillo?

Elija el oro amarillo para un estilo cálido y clásico, el oro blanco para un aspecto brillante y moderno, y el oro rosa para un efecto suave y romántico. Nuestras joyas Mayuri se adaptan a su personalidad con estos tres tonos atemporales y elegantes.

¿Qué metales utiliza para sus joyas?

Ofrecemos nuestras creaciones en vermeil, oro amarillo, oro rojo, oro rosa y oro blanco. Cada metal aporta un carácter único a nuestras joyas para adaptarse a todos los estilos.

¿Puedo grabar mis joyas de oro macizo?

Sí, todas nuestras joyas de oro macizo pueden grabarse para darles un toque personalizado. Indique su petición en las notas del pedido o póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información sobre las opciones de grabado.

¿Cuáles son los plazos de entrega de las joyas en stock?

Nuestras joyas en stock pedidas antes de las 3 de la madrugada se envían el mismo día, si no, al día siguiente. Recibirá sus joyas en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo del transportista que elija.

¿Cuánto se tarda en hacer una joya por encargo?

Las joyas por encargo tardan entre 3 y 4 semanas. Póngase en contacto con nosotros si tiene un pedido urgente, haremos todo lo posible por satisfacerle.

¿Cómo devuelvo una joya que no me gusta?

Dispone de 30 días para devolver sus joyas, en estado nuevo y en su embalaje original. En Francia, las devoluciones son gratuitas con etiqueta. Fuera de Francia, las devoluciones corren a su cargo y se reembolsarán íntegramente tras su recepción.

¿Ofrecen facilidades de pago?

Sí, puedes pagar tu compra a plazos a través de Alma (3 o 4 plazos). También aceptamos Paypal, pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y criptomonedas.

¿Está garantizada la joyería Mayuri?

Nuestras joyas de plata y vermeil tienen un año de garantía. Nuestras joyas de oro tienen una garantía de dos años. Disponemos de asistencia de por vida para solucionar cualquier problema que pueda tener.

¿Puedo encargar joyas a medida?

Sí, nuestros artesanos realizan creaciones a medida según sus deseos: piedra, engaste, formas especiales o creaciones totalmente personalizadas.

¿Puedo regalar una joya directamente a otra persona?

Por supuesto que puede. Puede especificar una dirección de facturación distinta de la dirección de envío. Sólo enviamos facturas por correo electrónico para garantizar la confidencialidad: su joya irá cuidadosamente envuelta en un elegante embalaje de regalo.

¿Puedo recibir un certificado de autenticidad con mis joyas?

Sí, se puede enviar un certificado de autenticidad con su pedido para certificar la calidad y el origen de los materiales.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo elijo la talla adecuada?

Mida su talla utilizando nuestra guía de tallas.

Si quiere regalar un anillo pero no sabe la talla exacta, opte por una talla estándar como la 52, que se ajusta a alrededor del 80% de las francesas. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier petición de talla específica.

¿Qué debo hacer si la talla no me queda bien?

Dispone de 30 días para devolver sus joyas, en perfecto estado y en su embalaje original. En Francia, las devoluciones son gratuitas con etiqueta incluida. Fuera de Francia, las devoluciones corren a su cargo y se reembolsarán íntegramente una vez recibidas.

¿Cuál es la diferencia entre vermeil, oro de 9 quilates y oro de 18 quilates?

- Vermeil de 18 quilates: Capa gruesa de oro de 18 quilates sobre plata de 925.

- Oro de 9 quilates: Oro macizo de gran resistencia, perfecto para llevar a diario.

- Oro de 18 quilates: Nuestro metal más preciado: sólido, rico en matices y diseñado para durar toda la vida.

¿Puedo solicitar un grabado?

Sí, todas nuestras joyas de oro macizo pueden grabarse. Puede especificar su solicitud en la caja o directamente por correo electrónico a nuestro equipo.

¿Está asegurado el envío?

Sí, cada pedido viaja de forma segura con seguimiento y seguro para proteger sus joyas desde nuestros talleres hasta sus manos.

¿Es discreto el envase?

Sí, nuestros paquetes de envío son discretos y no mencionan a Mayuri ni su contenido. En el interior, sus joyas llegan en nuestro envoltorio exclusivo, listas para regalar o atesorar.

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