Entregas y devoluciones
Entrega en Francia continental
Sus pedidos se preparan de lunes a viernes. No obstante, existen varias posibilidades:
Para un artículo en stock:
Los pedidos se enviarán el mismo día si se registran antes de las 4.00 horas. Los pedidos realizados después de esta hora se enviarán el siguiente día laborable.
Ofrecemos las siguientes opciones de entrega:
- Colissimo con firma: Entrega en 48 horas.
Precio: GRATIS sin compra mínima.
- Chronopost: entrega en 24 horas desde el envío de su pedido por correo electrónico
Precio: 10,00 euros para todos los pedidos.
Para un artículo de prepedido (joyas de plata /Vermeil):
El día de envío de su pedido recibirá un correo electrónico con un enlace que le permitirá seguir el estado de su paquete.
También se ofrecen dos opciones de entrega:
- Colissimo con firma: Entrega en 48 horas.
Precio: GRATIS sin compra mínima.
- Chronopost : Entrega en 24 horas desde el envío de su pedido por correo electrónico.
Precio: 10,00 euros para todos los pedidos.
Para un artículo de oro a excepción de los productos ya en stock :
Estos productos se fabrican por encargo.
Tenga en cuenta que se tarda aproximadamente 4 semanas en recibir sus joyas desde el momento en que recibe el correo electrónico de confirmación del pedido.
Dos opciones de entrega también disponibles :
- Colissimo con firma: Entrega en 48 horas.
Precio: GRATIS sin compra mínima.
- Chronopost : Entrega en 24 horas desde el envío de su pedido por correo electrónico.
Precio: 10,00 euros para todos los pedidos.
Entrega fuera de Francia continental
También ofrecemos entrega a todos los países de la Unión Europea con el servicio Colissimo contra firma.
Estas son las condiciones de entrega:
- Si el valor de su cesta supera los 200 euros: entrega gratuita
- Si su cesta es inferior a 200 euros, se añadirán 5 euros en concepto de gastos de envío.
Todos nuestros envíos están asegurados contra robo y pérdida.
Regresos desde Francia continental
Las devoluciones de joyas Mayuri son gratuitas (excluidas las garantías).
Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete para devolvernos las joyas.
Tenga en cuenta que cada devolución se examina cuidadosamente. Las condiciones de reembolso de las devoluciones incluyen la comprobación de que el producto no ha sido llevado ni utilizado y que se devuelve en su estado original y en su embalaje original.
Es importante informar al departamento de atención al cliente de Mayuri por correo electrónico a [email protected ] de su decisión antes de devolvernos los productos (recuerde incluir el número de pedido de devolución xxxx en el asunto de su correo electrónico).
Si el motivo de su devolución es un problema de talla, podemos realizar un cambio si la talla sigue estando disponible. Si no, emitiremos un reembolso o una nota de crédito, como prefieras.
Todos los paquetes devueltos se envían a la siguiente dirección:
Servicios Giraphes
MAYURI
Servicio de retorno
3 rue Michelet
94200 Ivry-sur-Seine
Tenga en cuenta que cualquier devolución enviada a la dirección de nuestra oficina central en París en lugar de a la dirección indicada anteriormente estará sujeta a un cargo de 11,50 euros.
Tenga en cuenta que no se realizarán devoluciones ni cambios por :
Su solicitud de devolución sólo será efectiva una vez que Mayuri haya acusado recibo de su solicitud de devolución por escrito.
Reembolsos:Ne reembolsará el precio correspondiente al valor de los productos a más tardar 14 días después de la fecha en que la devolución fue aceptada por MAYURI.
Devoluciones fuera de Francia continental
Para las devoluciones se aplican las mismas condiciones que en Francia continental, a excepción de los gastos de envío, que corren por su cuenta.